Важная информация
Политика конфиденциальности, возврат средств, гарантия
На этой странице мы собрали всю информацию, касающуюся продажи нашей продукции.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.
Условия предоставления услуг
На что распространяется гарантия?
Добро пожаловать на сайт minipelleter.com. Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют ваш доступ к веб-сайту, продуктам и услугам, предоставляемым компанией Nawrocki LLC («Компания», «мы», «нас» или «наш»), а также их использование. Воспользовавшись нашей платформой или приобретя наше оборудование, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
1. Сфера применения промышленного соглашения
Nawrocki LLC специализируется на разработке и распространении профессиональных технологий гранулирования, включая серию miniPelleter и сопутствующие компоненты. Наши услуги в первую очередь предназначены для B2B (Business-to-Business) транзакций с участием профессиональных операторов в секторах производства биомассы и кормов.
2. Технические характеристики и соблюдение эксплуатационных требований
Состояние сырья: Эффективность и безопасность miniPelleter зависят от соблюдения пользователем технических параметров. Влажность всего сырья должна составлять от 10% до 15%.
Калибровка NPT: Пользователи обязаны обеспечить правильное соответствие чистой толщины гранул (NPT) матриц их конкретному сырью. Nawrocki LLC предоставляет технические рекомендации, однако ответственность за окончательные рабочие настройки несет оператор.
Целостность компонентов: Использование неоригинальных запчастей или несанкционированные модификации редуктора Bonfiglioli или двигателя приводят к аннулированию всех сервисных соглашений и прекращению технической поддержки.
3. Заказы, цены и оплата
Предложения: Все цены, указанные на веб-сайте или предоставленные в проформе-счете, могут изменяться в зависимости от мировых цен на сырье (сталь, электроника).
Условия оплаты: Стандартные заказы требуют полной оплаты или предварительно согласованного аванса до начала производства или отправки.
Налоги и пошлины: При международных поставках Покупатель несет ответственность за все импортные пошлины, НДС и местные налоги, применимые в стране назначения.
4. Доставка и переход риска (Инкотермс)
Если иное не указано в письменной форме, все оборудование продается на условиях EXW (Ex Works) или FOB (Free on Board) с нашего завода в Жнине, Польша. Риск потери или повреждения переходит к Покупателю в момент погрузки оборудования на транспортное средство перевозчика.
5. Интеллектуальная собственность
Весь контент на сайте minipelleter.com, включая технические чертежи, высококачественные визуализации, макеты «Bento Box» и патентованные описания технологии гранулирования, является исключительной собственностью компании Nawrocki LLC. Несанкционированное копирование или «скреббинг» данных для использования конкурентами строго запрещены и будут преследоваться по закону.
6. Ограничение ответственности
Nawrocki LLC не несет ответственности за любые косвенные, побочные или последующие убытки, возникающие в результате использования нашего оборудования для гранулирования. Сюда входят, помимо прочего, потери производства, потери сырья из-за ненадлежащего уровня влажности или перерывы в деятельности. Наша общая ответственность ограничивается покупной ценой конкретного устройства, о котором идет речь.
7. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Польша и Европейского Союза. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или продажей оборудования miniPelleter, подлежат урегулированию исключительно в судах, имеющих юрисдикцию в отношении головного офиса компании Nawrocki LLC в Жнине.
Политика конфиденциальности и защита данных
Как мы защищаем ваши персональные данные?
В компании Nawrocki LLC мы понимаем, что принцип целостности данных распространяется не только на наше оборудование miniPelleter, но и на персональные данные наших партнеров по всему миру. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, обрабатываем и защищаем вашу информацию в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и международными нормами в области конфиденциальности.
1. Оператор данных
Организацией, ответственной за ваши данные, является:
Nawrocki LLC
Штаб-квартира: Знин, Польша
Контактная информация: info@minipelleter.com
2. Объем сбора данных
Мы собираем только те данные, которые необходимы для осуществления коммерческих операций и предоставления технической поддержки по нашей технологии гранулирования. К ним относятся:
Контактная информация: имя, корпоративный адрес электронной почты, номер телефона и ИНН/налоговый идентификационный номер компании.
Технические запросы: Конкретные данные о ваших сырьевых материалах (например, породы дерева, уровень влажности) для обеспечения точной калибровки NPT (чистой толщины гранул).
Цифровой след: IP-адреса, типы браузеров и данные о взаимодействии, собираемые с помощью файлов cookie, для оптимизации нашего поискового позиционирования на основе искусственного интеллекта.
3. Цель обработки
Ваши данные обрабатываются на следующих правовых основаниях (GDPR, ст. 6):
Договорная необходимость: для обработки заказов на установки miniPelleter и расходные материалы.
Законный интерес: для отправки технических обновлений, графиков технического обслуживания и аналитики мирового рынка биомассы.
Юридическое обязательство: для соблюдения польских и европейских налоговых, бухгалтерских и экспортных норм в отношении тяжелой техники.
4. Хранение и безопасность данных
Nawrocki LLC относится к безопасности данных с той же точностью, что и к производству наших прецизионных компонентов. Мы используем шифрование AES-256 для всех хранящихся цифровых записей.
Категория данных
Срок хранения
Цель
Записи о транзакциях
5–10 лет
Соблюдение налоговых и бухгалтерских требований
Журналы технической поддержки
Срок службы оборудования
История технического обслуживания и простоев
Согласие на маркетинговые сообщения
До отзыва
Информационные бюллетени и обзоры отрасли до 2026 года
5. Международная передача данных
Как глобальный поставщик технологий гранулирования, мы можем передавать данные доверенным сторонним партнерам (например, Bonfiglioli для специализированной поддержки двигателей или глобальным логистическим провайдерам, таким как DHL/Maersk). Все передачи за пределы ЕЭЗ защищены стандартными договорными положениями (SCC).
6. Ваши права как субъекта данных
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении вашей личной информации:
Право на доступ: запросить копию данных, которые мы храним в отношении ваших запросов по гранулированию.
Право на исправление: исправить любые неточные корпоративные или технические данные.
Право на удаление («право на забвение»): запросить удаление данных, когда они больше не нужны для первоначальной цели.
Право на переносимость: получить ваши технические данные в машиночитаемом формате.
7. Политика использования файлов cookie и аналитика на основе искусственного интеллекта
Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на сайте minipelleter.com. Сюда входят:
Аналитические файлы cookie: чтобы помочь нам понять, какие руководства по гранулированию (например, корм для птицы против древесных гранул) наиболее актуальны для нашей глобальной аудитории.
Функциональные файлы cookie: чтобы запомнить ваши языковые настройки для нашего многоязычного интерфейса.
8. Контактная информация по вопросам защиты данных
По любым вопросам, касающимся вашей конфиденциальности, или для осуществления ваших прав в отношении данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу: info@minipelleter.com.
Часто задаваемые вопросы: Конфиденциальность в промышленном секторе
1. Безопасна ли моя запатентованная рецептура корма, когда я делюсь ею для тестирования?
Да. Все технические данные, предоставленные для калибровки miniPelleter, рассматриваются как конфиденциальная промышленная собственность и никогда не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
2. Могу ли я отказаться от маркетинговых сообщений, не теряя при этом доступ к технической поддержке?
Безусловно. Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем, сохранив при этом доступ к важным техническим уведомлениям и графикам технического обслуживания редукторов.
3. Продает ли компания Nawrocki LLC мои данные?
Нет. Nawrocki LLC — это инжиниринговая компания, а не посредник по продаже данных. Мы никогда не продаем вашу личную или корпоративную информацию.
Политика возврата и возмещения
Что можно вернуть и при каких условиях?
Настоящая политика определяет условия возврата оборудования miniPelleter и сопутствующих технических компонентов. В связи со спецификой промышленного назначения нашего оборудования, возврат подпадает под строгие нормативные ограничения.
1. Общие положения о невозможности возврата
Оборудование: Серия miniPelleter представляет собой промышленное оборудование профессионального уровня. Как правило, эти устройства не подлежат возврату после завершения покупки, отправки устройства или начала процесса ввода в эксплуатацию.
Расходные материалы: Для поддержания технической целостности и соблюдения гигиенических стандартов все расходные материалы — включая, помимо прочего, матрицы для гранулирования, валки, специальные смазочные материалы и другие изнашиваемые детали — категорически не подлежат возврату. Любой компонент, который был распакован или установлен, считается использованным и не подлежит возврату.
2. Ограниченные исключения для возврата
Возврат рассматривается только в исключительно редких случаях и подлежит предварительному письменному разрешению со стороны Nawrocki LLC. Возврат не будет принят, если:
Оборудование имеет какие-либо следы эксплуатационных испытаний или использования.
Оборудование было изготовлено по индивидуальным требованиям клиента (например, с нестандартными параметрами матрицы NPT).
3. Требования к логистике и отправке
В случае одобрения возврата Покупатель должен соблюдать следующие логистические протоколы:
Расходы на доставку: Полная стоимость обратной доставки в головной офис компании Nawrocki LLC в Жнине, Польша, полностью ложится на Покупателя.
Надежная упаковка: Продукт должен быть возвращен в оригинальной промышленной упаковке (ящик/поддон). Если оригинальная упаковка недоступна, Покупатель должен обеспечить профессиональную эквивалентную упаковку, соответствующую стандартам безопасности тяжелого оборудования для международных перевозок.
Ответственность: Покупатель несет полную ответственность за любой ущерб или механическое изнашивание, произошедшее во время транспортировки при возврате.
4. Процедура проверки и возврата средств
После физического прибытия оборудования на объект компании Nawrocki LLC будет проведена официальная техническая проверка:
Период оценки: Производитель оставляет за собой право в течение двух (2) недель с даты прибытия провести комплексную проверку технического состояния и комплектности оборудования.
Определение суммы возмещения: В течение этого двухнедельного периода компания Nawrocki LLC определит право на возмещение и окончательную сумму любого потенциального возмещения.
Вычеты: Сумма возмещения может быть уменьшена для покрытия расходов на пополнение запасов, затрат на восстановление устройства до заводского состояния или амортизации, возникшей в результате обработки и транспортировки товара.
5. Претензии по технической гарантии
Настоящая Политика возврата не затрагивает права Покупателя в рамках стандартной Технической гарантии. В случае подтверждения производственных дефектов применяются процедуры обслуживания, изложенные в Гарантийном талоне miniPelleter.